2019年1月1日，正值元旦小长假，雅安汽车客运站人流量也因此突增。为解决大家假期出行问题，bevictor伟德官网食代列车志愿小分队再次早早地到达了汽车客运站，为旅客带去了新年的第一份温暖。
人头攒动的车站里随处可见他们的忙碌身影，他们分工明确：1人候车大厅外的自助售票指导协助，2人售票大厅的自助售票咨询服务，2人咨询台站点。分工合理，工作也得以有序从容开展。在咨询台，乘客往往最想了解：乘车点和洗手间的位置、西门车站与客运站各自承包着哪些线路、网络购票、火车站与汽车站的方位及区别等，在与乘客一来一往的问答及与咨询台的工作人员的学习中，团队成员也同样进步着；在自助取票处，志愿者们耐心帮助，包括自助购票的操作流程、无需身份证的网络取票、退票改签的处理办法等。
全新的客运站---新的布局、新的位置，更多服务、更多设施，雅安汽车客运站的建成，在为当地人民提供更多便利的同时，也带来了新的疑惑。而食代列车队的本次志愿活动，便在便利与疑惑交织的基础上开展，团队成员在实践中学习，通过自身所知，去做好相关宣传，努力协助车站解开乘客们的种种疑惑。
1号的实践活动从早上九时开展至下午三点，期间为不少乘客答疑解惑及提供相关协助，与活动开展的目的高度契合。
